長谷川眼科医院

視力検査をしたくて伺いました。検査も丁寧で、いただいた結果をもとに視力に合った矯正器具を購入できたので良かったです。

3歳になったばっかりの息子が前日の夜に転んで目を怪我して次の日の朝一で診察に行きました。
ついて割とすぐに呼ばれ、視力検査をするとの事で椅子に息子1人を座らせて看護師さんが【C】の形をしたものを息子に渡たし、目の前のモニターにどの方向にマークが空いてるか手に持ってる【C】を同じように動かして教えるといったような検査でした。この際、息子は1人で椅子に座っていましたが、なんの説明もないままその【C】のマークを渡されて、意味も分からなかった為にそのマークを息子が握ろうとせず…他の看護師？さんがハンドルみたいに握ってー！こうだよーと教えてくれているのにも関わらず、その茶髪の女性スタッフ？看護師？は少し怒り気味に『ほらちゃんと手出して両手で持って』や『右手もちゃんと出して』などと少し強めの口調で指示。確かに息子もすぐに言われた通りに握らなかったのもあれですが、まだ3歳になったばかり、ましてやなんの説明もなく怒られ気味に言われて、何をすればいいのか何も分からないまま怖がりながら座っていました。その茶髪の女性の言い方も聞いていて気分が良いものではなく。終始タメ口。しまいには『うん。出来ないね。』や『このまま取り敢えず先生に見てもらって測るって言われたらやるか』など。まるで出来ないのが悪いかのように言われてバカにされているようなとても嫌な気持ちになりました。

その後の先生の診察や他のスタッフ？看護師さんの対応は優しく、きちんと息子にもわかるような言い方をしてくれて子供用？の視力検査もしてくれて目にも何も異常がないと分かり安心。

ただ子供相手に茶髪の女性スタッフの対応や言い方はあんまりだと思います。初対面の子供相手に少し強めの口調で言うのは逆効果だと言うことをわからない方なのでしょうか…それとも子育て経験がなく子供がどのような感じなのかなど全くわからないスタッフなのでしょうか。どちらにせよ患者を不快にさせているのは間違いありません。
茶髪の女性スタッフ以外のスタッフ、先生はどの方も優しくきちんとされていてよかったです。ただあんなに子供相手に強く怖い言い方をし、人の事をバカにするような言い方をするスタッフがいる眼科には二度と通いたくないなと思いました。