初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。

患者さまの不安が残らないように、わかりやすい説明としっかりとした処置を心がけています。処置をしたあとも説明内容の紙を渡すなど、納得して帰っていただけるように努めています。

診療のモットーを教えてください。

一つは、患者さまに正しい知識を持っていただくサポートをすることです。ネットなどで調べられて、間違った情報を持たれている場合は、きちんと訂正させていただきます。もう一つは、患者さまの不安を軽減することです。例えば、めまいの原因が脳神経外科に関わることだったり、喉の違和感がストレスによるものだったりと、耳鼻いんこう科だけではなく、さまざまな分野の知見を持って診療に臨んでいます。

お子さまを喜ばせるために行っていることはありますか？

お子さまが怖がらないように話し方に配慮するほか、現在は感染症対策のため撤去しているのですがおもちゃや絵本を置いたキッズスペースも設けています。受診を怖がられる場合は、迅速な処置を心がけています。また、お子さまの症状を不安に思われる親御さまにも、しっかりと説明を行っています。

貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。

患者さまへの思いやりがあることです。受付スタッフが患者さまと親しく、会話の中から診察では気づかないようなことを知らせてくれるので大変助かっています。スタッフと話すのが楽しみという患者さまもいらっしゃることが自慢です。

スタッフとのコミュニケーションで取り組んでいることはありますか？

小さな子どもを持つスタッフが多く、体力的に無理がないかなど、コミュニケーションをとって気にかけるようにしています。自然に会話ができる関係を保ちながら、時にはお菓子などを囲んで、楽しい職場になるように心がけています。

最近、嬉しかったことを教えてください。

ご年配の方やお子さまから、「先生が優しかった」、「対応がよかった」という言葉を直接聞いた時は、嬉しかったですね。

《ネット受付可》野口耳鼻咽喉科(豊中市｜曽根駅(大阪府))

親身な対応とリラックスできる院内など、患者さまが快適に通える医院を目指しています

おすすめポイント

「曽根駅」徒歩約1分、電車で来院しやすい立地

阪急宝塚本線「曽根駅」より徒歩約1分の場所にあります。近隣にお住まいの方や、遠方からも来院しやすい立地です。車の方は近くのコインパーキングをご利用ください。
土曜午前も診療、午後は水曜・土曜以外20時まで

月曜～土曜の午前は9時半～12時半、月曜・火曜・木曜・金曜の午後は20時まで診療しています。平日にお勤めの方やお忙しい方にも通いやすい医院です。
電話予約とインターネット受付に対応

電話による予約のほか、スマートフォンで簡単に予約ができるインターネット受付にも対応しています。待ち時間の負担を軽減し、院内の感染予防にも役立ちます。

特徴 1

アクセスが便利

阪急曽根駅から徒歩約1分。アクセスに便利で通いやすい立地です。

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特徴 2

耳鼻咽喉科

お子さまからご年配の方まで、理解しやすくていねいな説明を心がけています

診療案内【耳鼻咽喉科】をもっと見る

特徴 3

十分な説明

わかりやすい説明と親身な対応で、不安を軽減していただけるように努めます

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特徴 4

院内設備

待合室にはリラクゼーション音楽が流れ、ゆったりとお過ごしいただけます

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診療時間・休診日

休診日

日曜・祝日

土曜診療 19時以降診療

	月	火	水	木	金	土	日	祝
9:30～12:30	●	●	●	●	●	●	休	休
17:00～20:00	●	●		●	●		休	休

【休診】水曜午後・土曜午後・日・祝
19：00～20：00は混雑が予想されます。

交通案内

大阪府豊中市曽根東町3丁目2-6 曽根駅前ビル2階

大きな地図で見る

アクセス

阪急宝塚本線曽根駅(大阪府) 徒歩1分
阪急宝塚本線岡町駅徒歩12分
阪急宝塚本線服部天神駅徒歩16分
阪急宝塚本線豊中駅車7分
阪急宝塚本線庄内駅(大阪府) 車8分
南北線緑地公園駅車12分
阪急神戸本線園田駅車15分
御堂筋線江坂駅車11分

医院写真

待合室
キッズスペース
診察室
診察風景
聴力検査室
受付
外観
建物外観

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特徴

特徴 1

アクセスが便利

阪急曽根駅から徒歩約1分。アクセスに便利で通いやすい立地です。

当院は、この地域に根差した診療を目指しています。

大阪府豊中市に、開院してから60年以上が経ち、院長が生まれ育った場所でもあります。大切な地元ですので、一人ひとりに寄り添うことで、健康に少しでも貢献したいと思っています。

地域に貢献するために力を入れていることは二つあります。

一つ目は当院の立地です。当院は阪急曽根駅から徒歩約1分、ほぼ駅前にあります。近隣にお住まいの方はもちろん、駅周辺で働いている方にも便利で通いやすい環境です。

二つ目は診療時間で、当院は20時まで窓口受付をしています。お仕事の都合で夜にしか来院できない方のために、この時間帯も診療を行っています。中には、夜遅くまで開いている病院・医院を探して、遠方から来院される患者さまもいらっしゃいます。

駅から遠くて通院しにくいという方や、通える時間帯に受診できなかったという方を少しでも減らし、お子さまからご高齢の方まで、みなさまが通いやすい医院を目指しています。

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特徴 2

耳鼻咽喉科

お子さまからご年配の方まで、理解しやすくていねいな説明を心がけています

耳・鼻・喉の症状、アレルギーに対応します。

当院ではめまい、鼻炎、耳が痛い、耳鳴り、せき、喉が痛い、花粉症、アレルギーなどの症状を主に対応しております。お子さま連れの患者さまをはじめ、ご年配の方やお子さまなど幅広い年齢層のみなさまにご来院いただいています。

当院が力を入れていることは、理解しやすく、よりわかりやすい説明をすることです。

医師のしっかりとした治療と説明をベースに、薬やその服用方法など患者さまの疑問や不安を軽減できるようにスタッフ全員で新しい知識の吸収に取り組んでいます。

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特徴 3

十分な説明

わかりやすい説明と親身な対応で、不安を軽減していただけるように努めます

患者さまに不安を軽減してお帰りいただくために、わかりやすい説明を心がけています。

当院のモットーは、患者さまの不安を軽減させることです。

難しい医療用語を使われると、説明がよくわからなくて不安に思うのではないでしょうか。そのため、診療にあたっては医療用語をなるべく使わず、わかりやすい説明をするように心がけています。時には砕けた表現で説明したり、模型を使って治療のイメージを持っていただいたり、患者さまが不安にならないような工夫を凝らしています。

看護師や受付との連携を密にして、患者さまの不安軽減に努めています。例えば薬の服用方法や、薬の作用を知りたいなど、医師に聞くほどではないと思うことでも、看護師などのスタッフがわかる範囲ですぐにお答えしています。

治療に関わることは医師がご説明いたします。なにげない話から症状の原因が判明し、病気の治療に役立つこともあります。話しやすい雰囲気づくりに努めていますので、気兼ねなく話しかけてください。

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特徴 4

院内設備

待合室にはリラクゼーション音楽が流れ、ゆったりとお過ごしいただけます

大きな窓のある当院。白を基調とした院内は清潔感があり、患者さまが落ち着ける空間です。

不安に思っている患者さまの心を少しでも癒やせるように、院内の環境づくりに配慮しています。

院内は白を基調とした清潔感のある空間にし、待合室には植物や木、森などをイメージした緑の椅子を設置しています。リラックスすることができるようにオルゴールも流れているので、穏やかで落ち着いた気持ちになっていただけることと思います。

待ち時間にぜひご利用いただきたいのが、院内の奥にあるマッサージ機です。肩や腰などをほぐしてリフレッシュすることができます。また、ウォーターサーバーも設置しています。

小さなお子さま向けにキッズスペースもございますので、診療が始まるまで、お子さまと遊んで待つこともできます。テレビや雑誌もご用意していますので、そちらも待ち時間にぜひご利用ください。

開放感のある大きな窓から外光がふりそそぐ、明るい室内で待ち時間をお過ごしください。

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インタビュー

わかりやすく説明し、患者さまの不安を軽減できるように心がけています

初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。
診療のモットーを教えてください。
お子さまを喜ばせるために行っていることはありますか？
貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。
スタッフとのコミュニケーションで取り組んでいることはありますか？
最近、嬉しかったことを教えてください。

初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。: 患者さまの不安が残らないように、わかりやすい説明としっかりとした処置を心がけています。処置をしたあとも説明内容の紙を渡すなど、納得して帰っていただけるように努めています。

診療のモットーを教えてください。: 一つは、患者さまに正しい知識を持っていただくサポートをすることです。ネットなどで調べられて、間違った情報を持たれている場合は、きちんと訂正させていただきます。もう一つは、患者さまの不安を軽減することです。例えば、めまいの原因が脳神経外科に関わることだったり、喉の違和感がストレスによるものだったりと、耳鼻いんこう科だけではなく、さまざまな分野の知見を持って診療に臨んでいます。

お子さまを喜ばせるために行っていることはありますか？: お子さまが怖がらないように話し方に配慮するほか、現在は感染症対策のため撤去しているのですがおもちゃや絵本を置いたキッズスペースも設けています。受診を怖がられる場合は、迅速な処置を心がけています。また、お子さまの症状を不安に思われる親御さまにも、しっかりと説明を行っています。

貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。: 患者さまへの思いやりがあることです。受付スタッフが患者さまと親しく、会話の中から診察では気づかないようなことを知らせてくれるので大変助かっています。スタッフと話すのが楽しみという患者さまもいらっしゃることが自慢です。

スタッフとのコミュニケーションで取り組んでいることはありますか？: 小さな子どもを持つスタッフが多く、体力的に無理がないかなど、コミュニケーションをとって気にかけるようにしています。自然に会話ができる関係を保ちながら、時にはお菓子などを囲んで、楽しい職場になるように心がけています。

最近、嬉しかったことを教えてください。: ご年配の方やお子さまから、「先生が優しかった」、「対応がよかった」という言葉を直接聞いた時は、嬉しかったですね。

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医師・スタッフ

医師院長野口　春彦

当院は、子育てやお仕事で忙しい方も、みなさまが少しでも通いやすいように阪急曽根駅から徒歩約1分の場所にあります。ぜひ、お子さまからご年配の方まで、ご家族のみなさま全員でご利用ください。

夜の診療にも対応しており、20時まで窓口受付をしています。急に調子が悪くなった方や昼間は時間がないという方は、どうぞご来院ください。

当院は、地域のみなさま一人ひとりに寄り添う医院でありたいと考えています。今後も、「患者さま目線」でさまざまな環境を整えてまいりますので、何卒よろしくお願いします。

経歴: 1987年　大阪大学医学部　卒業
1989年　大阪大学医学部附属病院　耳鼻いんこう科
1990年　和歌山県田辺市紀南総合病院　耳鼻いんこう科
1991年　豊中市市立豊中病院　耳鼻いんこう科
2001年　野口耳鼻咽喉科
現在に至る
専門医・取得資格: 日本耳鼻咽喉科学会認定耳鼻咽喉科専門医

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特徴	院内感染対策院外待機が可能
待合室	空気清浄器加湿器アルコール除菌無料マスク
待ち時間対策	順番・受付番号・待ち人数表示の院内モニターメール・電話での呼び出しサービス
設備	キッズスペース授乳スペースベビーカー置き場駐車場
駐車場	駐車場有り（25台分） 1時間まで無料
専門医	日本耳鼻咽喉科学会認定耳鼻咽喉科専門医

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